Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Bij Hirad gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken wanneer je hirad.eu bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

---

Wie zijn wij?

Hirad is een webwinkel van Omni Techs.

• Adres: Resedastraat 39, 9713 TN Groningen, Nederland
• KvK-nummer: 42155530
• Btw-nummer: NL005542697B87
• Telefoon: +31 6 45 55 95 87
• E-mail: via het e-mailadres op onze contactpagina

Omni Techs is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in deze verklaring worden beschreven.

---

Welke gegevens verwerken we en waarom?

1. Bestellingen
Als je een bestelling plaatst, verwerken we je naam, bezorgadres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van je bestelling. Deze gegevens hebben we nodig om je bestelling te maken, te versturen, je op de hoogte te houden en de betaling af te handelen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (onze administratie).

2. Betalingen
Betalingen verlopen via Stripe. Je betaalgegevens, zoals je kaartnummer, worden door Stripe verwerkt en komen niet bij ons terecht. Wij ontvangen alleen de status van de betaling en de gegevens die nodig zijn om de bestelling aan je betaling te koppelen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

3. Verzending
We versturen bestellingen met DHL. Daarvoor geven we je naam, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer door aan DHL, zodat je pakket bezorgd kan worden en je een track & trace-bericht ontvangt.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

4. Account
Je kunt bestellen als gast of een account aanmaken. Met een account bewaren we je naam, e-mailadres, adresgegevens, een versleuteld wachtwoord en je bestelgeschiedenis, zodat je sneller kunt bestellen en je bestellingen kunt bekijken.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

5. Contact en aanvragen op maat
Als je ons een bericht stuurt via het contactformulier of een aanvraag op maat indient, verwerken we je naam, contactgegevens, de gegevens die nodig zijn voor verzending en de inhoud van je bericht. Deze gegevens worden opgeslagen in de database van onze website en gebruikt om je aanvraag te beantwoorden en een offerte te maken.
Grondslag: maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om je vragen te beantwoorden.

6. E-mail
Als je ons mailt, verwerken we je e-mailadres en de inhoud van je bericht. Onze e-mail loopt via een externe e-maildienst.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je vragen te beantwoorden, of uitvoering van de overeenkomst als het om een bestelling gaat.

7. Online chat
Via de chat op onze website kun je ons direct een vraag stellen. We verwerken daarbij de berichten die je stuurt en de contactgegevens die je zelf invult. De chat wordt aangeboden via een externe chatdienst.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je vragen te beantwoorden.

8. Reviews
Als je een review plaatst, publiceren we je naam, je beoordeling en je tekst op de website. Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Om een profielfoto te tonen kan er een versleutelde versie (hash) van je e-mailadres naar Gravatar van Automattic worden gestuurd.
Grondslag: toestemming, die je geeft door de review te plaatsen. Je kunt je review altijd laten verwijderen.

9. Websitestatistieken
We kunnen hulpmiddelen gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de website kunnen verbeteren. Daarbij verwerken we zo weinig mogelijk gegevens en delen we geen gegevens voor advertentiedoeleinden.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.

10. Hosting en beveiliging
Onze website draait op een server in Nederland. Het verkeer naar de website loopt via Cloudflare, dat de website beschermt tegen misbruik en sneller maakt. Daarbij worden technische gegevens verwerkt, zoals je IP-adres, browsertype en het tijdstip van je bezoek.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en bereikbaar te houden.

---

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, zoals je winkelmand, het inloggen in je account en de beveiliging. Voor deze cookies is geen toestemming nodig. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.

---

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze diensten te leveren:

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken als de wet ons daartoe verplicht.

---

Gegevens buiten de EU

Sommige partijen die we gebruiken kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework) of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

---

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de wet ons verplicht onze administratie zo lang te bewaren.
• Account: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen we je accountgegevens. Bestelgegevens bewaren we voor de wettelijke termijn.
• Contactberichten, aanvragen op maat, e-mails en chats die niet tot een bestelling leiden: uiterlijk 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact.
• Reviews: zolang de review op de website staat.
• Technische gegevens: niet langer dan nodig voor de beveiliging van de website.

---

Jonger dan 16?

Hirad is bedoeld voor mensen vanaf 15 jaar. Ben je jonger dan 16 en geef je toestemming voor iets, bijvoorbeeld voor het plaatsen van een review? Dan heb je daarvoor toestemming nodig van je ouder of voogd.

---

Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• je toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je verzoek naar het e-mailadres op onze contactpagina. We reageren binnen een maand. Om je gegevens te beschermen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

---

Klacht

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

---

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.